المساعدة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني كتابة الاسم بالعربي؟
نعم. اكتبي الاسم بالعربي أو الإنجليزي في خانة الاسم في صفحة المنتج — ونصنعه تماماً كما تكتبينه.
كم عدد الأحرف المسموح بها في الاسم؟
حتى 12 حرفاً. للأسماء الأطول، راسلينا على واتساب وسننصحكِ.
ما الفرق بين الذهبي والفضي؟
Every design comes in a gold finish or a silver finish at the same price. Choose the finish on the product page.
كم يستغرق الطلب؟
كل قطعة تُصنع حسب الطلب. يتم صنعها وتوصيلها خلال يوم إلى يومي عمل لأي مكان في الإمارات.
هل التوصيل مجاني فعلاً؟
Yes — delivery across all the UAE is included in the price of every piece.
هل يمكنني إضافة رسالة إهداء؟
نعم. اكتبي رسالتكِ في ملاحظات الطلب عند إتمام الشراء وسنضع بطاقة مكتوبة بخط اليد داخل العلبة.
هل يمكنني إرجاع سلسلة مخصصة؟
لأنها تُصنع باسمكِ، لا يمكن إرجاع القطع المخصصة إلا في حال وجود عيب. وإن كان هناك أي خطأ من جهتنا فسنصححه — راجعي صفحة التوصيل والإرجاع.








